赣州市农业和粮食局公开服务承诺

为进一步提升机关效能水平，优化发展环境，市农业和粮食局特作如下承诺：

一、改进工作作风。以良好的精神风貌服务群众，改进和创新服务手段，确保政令畅通。严格落实中央“八项规定”和省、市有关规定，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，扎实开展送政策、送温暖、送服务和治庸治懒治散、治脏治乱治堵“三个三”活动，促进作风转变，提高行政效能。

二、推行政务公开。公开行政管理法律法规，公开行政许可和行政执法等项目、程序和依据。加快电子政务建设，提高门户网站的管理水平和质量，推行“阳光政务”。

三、规范行政行为。实行首问责任制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制。依法履职，依法办事，不滥用权力，不以权代法。执行行政执法责任制、错案追究制、执法公示制。

四、强化公共服务。认真履行农业产业发展、农民培训、行政执法、农民负担监管、动植物防疫检疫、农产品质量安全管理、粮食流通管理、粮食应急储备等公共服务职能。

五、提高行政效能。按照“两个集中，两个到位”要求，简化审批环节，加快审批速度。凡行政许可项目，手续完备、符合要求的，随到即办。规范收费行为和收费标准，呈报报告、申报项目一律不收费。

六、加强廉政建设。严格遵纪守法，忠于职守，廉洁勤政，依法行政，文明管理，高效服务。

七、健全监督机制。市投诉中心电话：8390110；市农粮局机关效能建设投诉办公室电话：8196382。在接到投诉之日起，3日内答复。